Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la souscription au service Softable, une solution de prise de réservation en ligne (page de réservation, widget, fichier clients, rappels automatiques) éditée par Softbird (ci-après « l'Éditeur »), par tout professionnel de la restauration (ci-après « le Client »).

La souscription s'effectue en ligne via la création d'un compte. Le Client garantit l'exactitude des informations fournies. L'accès au service est ouvert dès la création du compte et la mise en place de l'abonnement.

L'abonnement « Softable » est facturé 49 € HT par moiset par établissement. L'offre Multi-établissements fait l'objet d'un devis. Le paiement s'effectue par prélèvement mensuel via notre prestataire de paiement [À COMPLÉTER : ex. Stripe]. Sauf mention contraire, 500 SMS/mois sont inclus ; au-delà, les SMS sont facturés au coût réel (0,07 € l'unité à titre indicatif).

L'abonnement est mensuel, sans engagement, reconductible tacitement. Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace ou en écrivant à alexandre@softbird.fr; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement du mois entamé. Le Client conserve l'accès à l'export de ses données jusqu'au terme.

Lorsque le Client active l'empreinte de carte sur ses réservations, celle-ci sert uniquement de garantie contre les no-shows. Aucun débit n'intervient sans manquement du convive et sans information préalable. Le Client est responsable de mentionner cette politique à ses convives et dans ses propres conditions.

L'Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service et un support en français. Le service peut être momentanément suspendu pour maintenance. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des interruptions imputables à ses hébergeurs ou à des cas de force majeure.

Chaque restaurant reste responsable de traitement des données de ses convives ; l'Éditeur agit en qualité de sous-traitant. Les modalités sont détaillées dans la politique de confidentialité. Les données du Client lui appartiennent et sont exportables à tout moment.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux du ressort du siège de l'Éditeur.