Données & confidentialité

Le restaurant auprès duquel vous réservez est responsable du traitement de vos données. Softable (édité par Softbird, Paris — alexandre@softbird.fr) agit comme sous-traitant : nous hébergeons et opérons l'outil de réservation pour le restaurant.

Lors d'une réservation, nous collectons : nom, téléphone et/ou email, taille du groupe, date et heure, et votre éventuelle note (allergies, occasion…). Ces données servent uniquement à gérer votre réservation: confirmation, rappel, annulation/modification, accueil en salle. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles (votre demande de réservation).

Si vous cochez la case dédiée (facultative), votre contact peut aussi être utilisé par le restaurant pour vous envoyer ses actualités et offres. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment auprès du restaurant.

Elles sont stockées dans une base de données isolée par restaurant, hébergée dans l'Union européenne. Elles ne sont jamais vendues ni partagées avec d'autres restaurants ou des tiers à des fins publicitaires. Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails/SMS) sont liés par des accords de protection des données.

Les données de réservation et la fiche client associée sont conservées pendant la durée de la relation avec le restaurant, puis au maximum 3 ans après votre dernière visite, conformément aux recommandations de la CNIL.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, adressez-vous directement au restaurant(qui dispose des outils d'export et de suppression dans son espace), ou écrivez-nous à alexandre@softbird.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Les pages publiques de réservation n'utilisent aucun cookie de suivi publicitaire — uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session), exemptés de consentement.